2026年8月18日
平素よりJAふかやをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、全国的にサポート詐欺の被害が多発しているため、ネットバンクご利用者さまに向けてサポート詐欺への注意を呼びかけるものです。
- サポート詐欺とは、インターネット閲覧中に「ウイルスに感染しました」などの偽の警告画面や警告音を表示し、不安をあおる手口。
- 表示された電話番号に連絡させ、サポート料金を請求したり、遠隔操作ソフトをインストールさせたりして、不正な振込や送金をさせる。
- 高額な被害になるケースもあるため、十分な警戒が必要。
被害を防ぐためには、
- パソコンやスマートフォンを最新の状態に保つ。
- ウイルス対策ソフトを導入・更新する。
- 突然の警告画面や「サポート窓口へ電話してください」といった表示が出ても、慌てて電話をかけたり指示に従ったりしない。
ポイント
ウェブサイト上の警告画面で「今すぐ電話してください」と表示することは通常ありません。突然の警告画面が表示された場合は、画面の電話番号には連絡せず、 ウェブサイトを閉じる（閉じられない場合はパソコンを再起動する）などして対応することが重要です。